Condiciones de venta

Quiénes somos

Vende THEFULLART TCG, SOCIEDAD LIMITADA, con NIF [NIF] y domicilio social en [DOMICILIO SOCIAL]. [DATOS REGISTRALES]. Email: [EMAIL DE CONTACTO]. Teléfono: [TELÉFONO].

Estas condiciones se aplican a las compras que hacen consumidores en esta web. Para comprar tienes que aceptarlas en el checkout; guardamos el pedido y puedes consultarlo en tu cuenta o con el enlace privado del email de confirmación. El contrato puede formalizarse en español o en inglés.

Los productos

• Cartas sueltas: cada ficha indica el idioma, el estado (de Mint a Pobre: MT, NM, EX, GD, LP, PL, PO) y, si lo tiene, el acabado. El estado se explica en la propia ficha. Las fotos son del ejemplar real salvo que digan «imagen de referencia».
• Producto sellado (sobres, cajas y colecciones): nuevo y precintado de fábrica. Su contenido es aleatorio: no garantizamos qué cartas trae.
• Accesorios: nuevos, con las características que indica su ficha.

Muchas cartas sueltas son de segunda mano. El desgaste propio del estado indicado no es un defecto.

Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío dependen del destino y del peso, y los verás en el carrito y en el checkout antes de pagar.

En los envíos a destinos donde no se aplica el IVA español (por ejemplo, fuera de la Unión Europea o a Canarias, Ceuta y Melilla), el precio se muestra sin IVA y pueden aplicarse impuestos o aranceles de importación que paga el destinatario.

Cómo se compra

• Añades los productos al carrito y revisas cantidades e importes.
• En el checkout indicas tu email, la dirección de envío y el método de envío. Puedes corregir cualquier dato antes de pagar.
• Aceptas estas condiciones y pagas. Mientras pagas, reservamos las unidades durante 30 minutos.
• Al confirmarse el pago, el contrato queda cerrado: te enviamos un email con el resumen del pedido.

Pago

Aceptamos tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Bizum y PayPal, a través de Stripe. El cargo se hace al confirmar el pedido. No guardamos los datos de tu tarjeta.

Envío y entrega

Preparamos los pedidos normalmente en [PLAZO DE PREPARACIÓN]. Las cartas van en funda y protector rígido, dentro de un sobre acolchado o una caja, y todos los envíos llevan número de seguimiento, que te enviamos por email.

Salvo que en el checkout se indique otro plazo, la entrega se hace como máximo en 30 días naturales desde la compra. Si no podemos cumplirlo, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con el reembolso completo.

Si el paquete llega dañado, haz fotos antes de abrirlo y escríbenos lo antes posible. El riesgo de pérdida o daño es nuestro hasta que recibes el pedido.

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales para desistir de la compra sin dar ninguna explicación. El plazo cuenta desde el día en que recibes el producto (o el último, si llegan por separado).

Para desistir, usa el botón Desistir del contrato aquí, que también está en el pie de cada página y en tus pedidos. Al enviarlo te llega al momento un email con la fecha y la hora de recepción. También puedes escribirnos a [EMAIL DE CONTACTO] con el formulario modelo de abajo o con cualquier declaración clara.

Qué tienes que hacer: devolvernos los productos en un plazo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento, a THEFULLART TCG, SOCIEDAD LIMITADA, [DOMICILIO SOCIAL]. Los gastos directos de la devolución corren de tu cuenta.

Qué hacemos nosotros: te devolvemos todo lo que pagaste, incluido el envío estándar (si elegiste un envío más caro, no la diferencia), en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas el desistimiento y por el mismo medio de pago, sin coste. Podemos esperar a recibir los productos o a que nos demuestres que los has enviado.

Respondes de la pérdida de valor por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar el producto. Por ejemplo: abrir un sobre o una caja precintada, sacar una carta de su protector y dañarla, o devolver una carta en peor estado del indicado. En esos casos podemos descontar del reembolso esa pérdida de valor, que puede llegar al importe total en el producto sellado abierto.

Formulario modelo de desistimiento (solo si no usas el botón): «A la atención de THEFULLART TCG, SOCIEDAD LIMITADA, [DOMICILIO SOCIAL], [EMAIL DE CONTACTO]: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: […]. Pedido n.º: […]. Recibido el: […]. Nombre: […]. Domicilio: […]. Firma (solo si se envía en papel). Fecha: […].»

Garantía

Si un producto no es conforme con lo comprado (por ejemplo, una carta distinta, de otro idioma o en peor estado del indicado, o un sellado con el precinto abierto), escríbenos: lo reparamos, lo sustituimos o te devolvemos el dinero, según la ley.

La garantía legal es de 3 años desde la entrega para los productos nuevos. Para los de segunda mano, como la mayoría de las cartas sueltas, es de 1 año desde la entrega, como permite el artículo 120 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO]: respondemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo legal. Tienes hojas de reclamaciones a tu disposición: pídenoslas por email.

Resolución de conflictos: [ADHESIÓN A ARBITRAJE DE CONSUMO].

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.